"Jak załatwić sprawę"

 Dział "e~boi"- Elektroniczne Biuro Obsługi Interesanta, ma na celu wyjasnienie mieszkańcom procedur postępowania w sprawie załatwianej w Urzędzie Miejskim. Informuje, jakie sprawy, w jakim terminie i w jaki sposób są załatwiane w poszczególnych wydziałach, a także usprawnia realizację tychże spraw, gdyż umożliwia ściągniecie ze strony potrzebnego formularza i wypełnienia go w zaciszu domowym.

Informacja w wersji podstawowej podaje:

- jakie są wymagane dokumenty w sprawie

- czy są opłaty i w jakiej wysokości

- jaki jest termin i sposób załatwienia sprawy

- jaka jest podstawa prawna wydawania decyzji w sprawie.

Część usług wykonywanych przez Urząd zostało uregulowanych w formie Kart Usług. Karta usług jest zwięzłym opisem sposobu i trybu załatwiania zadania realizowanego przez dany wydział/komórkę organizacyjną Urzędu. Każda karta zawiera takie informacje, jak:

- nazwa zadania

- dane wydziału realizującego zadanie

- wymagane dokumenty

- podstawę prawną

- opłaty

- termin załatwienia sprawy

- sposób załatwienia sprawy

- tryb odwoławczy

Prócz opisu procedur dział zawiera także podstawowe formularze, wnioski i druki (do ściągnięcia), opublikowane w plikach PDF.

Karty Usług zostały wprowadzone w Urzędzie Miejskim Wejherowa zarządzeniem Prezydenta Miasta w ramach realizacji programu "Przejrzysta Polska", do którego Wejherowo przystąpiło w roku 2005. Karty te są opublikowane w Biuletynie Informacji Publicznej miasta Wejherowa pod zakładką

Przesyłka przekazywana za pośrednictwem Elektronicznej Skrzynki Podawczej  ( ePUAP) podpisana jest elektronicznie. Aby wyodrębnić pismo podpisane elektronicznie należy postąpić zgodnie z instrukcją.<LINK>

Zachęcamy też do korzystania z portalu obywatel.gov.pl